水电气供应关系千家万户，连着民生福祉。疫情当前，璧山区各保供单位严格按照疫情防控要求，坚持做到安全巡检不放松，水、电、气供应不间断，全力保障疫情防控和民生需求。
守牢抗疫保电阵地确保可靠用电
“你们要保持配电室整洁，定期巡视电力设备，修补破损孔洞，防止小动物进入引发线路短路。”近日，国网璧山供电公司电力人员对供区内的市重点防疫隔离点中医药学院进行了抗疫保电专项检查后，叮嘱客户运维注意事项。
本次检查，由该公司党员干部带队，以“主动服务，防疫保电”为出发点，对该隔离点变压器、电缆、开关柜、封堵等情况进行了仔细“体检”，并排查了备用发电机室、柴油储备室、UPS室等特殊地点的安全隐患，确保隔离点在遇到突发事件情况下，自备应急电源能够正常运行。临走前，工作人员还就配电室环境及隐患点等问题向隔离点负责人出具了安全用电隐患告知书，以增强安全用电意识。
截至目前，该医院、区妇幼保健院、景山人才公寓隔离点等多个防疫相关单位的保电特巡，全力护航疫情防控工作。下一步，该公司将继续履行电网企业社会责任，统筹开展疫情防控和供电保障工作，坚决守牢抗疫保电阵地，确保核算检测点、定点医疗单位、居民社区、防疫物资生产企业等可靠供电，坚决守牢抗疫保电阵地。
封闭管理做好供水保障欠费不停供
“为做好供水保障，公司成立保供领导小组和制水生产安全保障、信息收集处理、管网抢修、表务营销、水质保障等多个专班，保供人员24小时坚守在保供一线。”据璧山渝山水资源公司相关负责人介绍，目前全区15间自来水厂、12座加压站实施封闭管理，生产人员实行15天轮换值守工作制，处置各类突发事件，确保制水生产工艺持续稳定运行，保障水量充足、水压稳定、水质合格，保持供水管网安全稳定运行；公司水质监测中心及各水厂驻厂化验班，加强各制水厂原水、工艺点水、出厂水、管网水等水质监测工作，增加水质监测的频次，确保出厂水和管网水满足国家生活饮用水卫生标准要求。
同时，供水服务热线“-”实行“居家坐席接电”模式，负责做好24小时用户服务，确保用户来电“应接尽接”，在全区域内设立的多个应急抢修队，24小时待命，确保在发生管道和水表漏水、爆管后，第一时间专业、高效开展抢修，快速恢复供水。同时在疫情期间，将不计收欠费违约金，不对欠费用户停水催收。
燃气安全供应按下服务为民“加速键”
在重庆璧山天然气有限责任公司，值班人员24小时坚守岗位，受理用户电话咨询诉求，及时了解反映情况，做好情况登记，现场解答问题。
自本轮疫情发生以来，重庆燃气璧山公司全力以赴保障天然气供应安全平稳“不断供”，客户服务及时高效“不打烊”、应急抢险快速响应“不掉链”、工程建设稳步推进“不停摆”，为打赢疫情歼灭战提供坚强的能源保障。
为提高疫情期间的应急抢修抢险处置能力，重庆燃气璧山公司严格执行“及时出动、快速处理”的工作要求，提前备足抢维修材料，抢修队伍24小时值守待命。同时组织力量加强对璧铜线、轨道交通27号线、合璧津高速等重点工程施工现场的监护，努力减少“第三方施工”对燃气管道的破坏，防患于未然。加强对站场及供气设施设备维护，确保供气设备设备运行状态良好。在疫情封控期间，共保障供气万立方米。
在疫情防控期间，重庆燃气璧山公司还积极贯彻落实各项惠民、助企抒困政策措施，客户通过线上平台可办理缴纳燃气费用、预约安装、过户等日常业务办理。“-”24小时在线值守，确保客户来电“一个不漏”，及时有效地解决客户各类用气问题。