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TUhjnbcbe - 2020/12/11 1:41:00
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医院经常遇到这样的场景↓

有的时候为抢一个专家号,

苦苦等待一两小时,

轮到时却被告知号已派完,

只能悻悻离开……

有时候火急医院,

结果偏偏挂号排长队……

那时候,“*牛*”赚得是盆满钵满。

患者也是痛苦不堪,

医院就在心里呐喊:

“几时挂号能不用排队啊?”

现在,

当初的愿望终于实现了!

医院开通网络预约挂号

有的人在网上挂号,

提前几天就锁定“专家”,

按时报到即可享受专家问诊。

通过网络挂号的人越来越多,

医院门口的票贩子们也就渐渐消失了……

本以为这是一个很完美的结局。

可谁知道,

网络挂号比窗口挂号方便了很多,

市场需求也就越来越大,

各类挂号平台相继诞生,

医院阵地。

结果,不法分子嗅到了“商机”,

预约挂号,被莫名收取高额服务费

8月1日,李女士通过手机进行网上挂号,医院眼科副主任医师号,她在网上搜索下载了手机APP,进入一家网站挂号。

挂号成功后,她收到网站推送的短信提醒显示“您已成功预约武汉市妇女儿童医疗保健中心的眼科,8月3日上午的专家门诊,请于就诊当日持患者本人有效证件,10:00前到现场完成取号”。

但同时她发现自己被收取了名为“初级挂号导诊”的服务费元,且被注明挂号费另收。

医院:除挂号费外没有额外加收服务费

挂个号还需要高出挂号费7倍多的服务费?李女士感到很不解,医院问问清楚。

8月3日,李女士到该院门诊办投诉,没想到门诊办看了她手机里的图片,医院挂号一律只收取挂号费,没有额外的服务费,这医院的,医院收取。

李女士收到的预约成功短信中有咨询电话,医院门诊办公室工作人员吴秀娟打通了该电话。“接线员说不知道收取了服务费,对收取的服务费标准也解释不清。再拨打电话就接不通了。”

退号被强收手续费

医院建议她退号,从医院门诊重新挂号。李女士随后在手机上进行了退号操作,没想到却被该挂号软件扣去了30余元服务费。

医院并没有收服务费,

退号还被强收手续费!

这钱到底被谁收走了?

号贩子转战网络,挂号转卖收服务费

吴秀娟介绍,“推测这些人可能就是过去的‘号贩子’,在没有网络预约的年代,他们在窗口挂号之后再倒卖,医院可以通过网络进行预约挂号,他们的主场转移到了网上,把号挂出来收取服务费,实际与过去加价转卖没有区别。”

原来,李女士的遭遇不是个例,

很多人都上过这样的当!

被骗的钱难以全款追回!

医院香港路门诊办公室介绍,近3个月以来,接到的这类投诉有十余起,是一些网站或App干的。患者均被收取了挂号费以外的服务费,几乎医院收的,为此他们要做很多解释,同时帮助患者追讨被扣服务费,但通常难以全款追回。

本以为“*牛*”就这样潇洒的离开了

哪知道他们以另一种方式出现了……

而且,最让人头疼的是:

难以打击!

难以打击!

难以打击!

过去,打击号贩子,医院的保安和门诊客服人员能发挥主要作用,号贩子在他们眼里都是熟面孔,只要见到就把他们“请走”,但现在号贩子活跃在网络上,医院根据患者提供的投诉线索搜出了几个网站和APP,乍一看,都是正规网站和APP,却不知向哪里投诉这种伤害患者的行为、取缔这种发患者财的行为却犯了难。

“我院全部的号源均可以网上预约挂号,虽然采取输入身份证实名制挂号,但现在的网络号贩子就像一个‘代购’,他们建立了网站、APP吸引患者进入登录,填写姓名、身份证等挂号需要的主要信息,只要他手上有患者的信息,他就能像患儿的家长一样在我们的渠道上把号挂出去,在网络上,我们无法监测挂走号的是号贩子还是患者。”该院信息科工作人员解释。

对于网络号贩子,

医院除了发公告提醒外,

感到无从下手……

那作为患者,能做的就是:

从正规渠道挂号!

说到正规渠道,很多人很苦闷,如今真假

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