“感谢你们帮我把羊拉出去喂草，还帮我整理了院坝。”5月13日，青杠街道大森村8组，建卡贫困户张宝新对前来帮助自己的“银线援助”的志愿者们表示感谢。
今年3月，建卡贫困户张宝新从街道工作人员手中接过了2头羊。但是，由于他缺乏养羊经验，2头羊的长势较慢。张宝新担心产业无法做起来，便拨通了青杠“银线援助”志愿服务项目爱心热线。从此，除请来农技专家为他传授养殖技术以外，“银线援助”的志愿者们隔三差五便会“登门拜访”，了解他的生活、生产所需，还为他清洁庭院卫生、除去菜地的杂草。
像张宝新一样，得到了“银线援助”志愿项目服务的群众，在青杠街道还有很多。
“以前，志愿服务组织都处于自发、自主状态，不少志愿服务活动也多凭主观意愿开展，缺乏科学性、统筹性。”青杠街道“银线援助”志愿者周妤向记者介绍，为打破这一困局，更好服务辖区群众，青杠街道于年正式启动了“银线援助”志愿服务项目。
通过成立志愿服务指挥中心、开通志愿服务救助热线和整合辖区志愿服务组织，青杠街道逐步实现了对辖区志愿服务小组以及志愿服务活动的统筹、协调、指挥，还逐步形成了具有点多、面广、力强等特点的“指挥中心—志愿者小组—志愿者”三级志愿服务网络。
与此同时，在“银线援助”志愿服务项目实施半年的时间，青杠街道还先后制定了《指挥中心工作职责》《“银线援助”服务范围》《志愿服务激励机制》等7个制度规章，让志愿服务步入科学化、规范化的管理轨道，推动志愿者服务健康、可持续发展。
“随着救助群众的增多、求助需求的多样化，我们还发布了《志愿者招募计划》，广招爱心人士加入志愿者行列，壮大志愿服务的队伍。”周妤告诉记者，截至年5月，该街道志愿者人数已突破了人，“小红帽”、“红马甲”不仅架起了与群众的连心桥，也成为了城市最靓丽的风景线。
“据统计，8年多来，我们指挥中心共计接到群众电话余个、开展志愿服务余次。”周妤表示，下一步，他们将不断探索、完善志愿服务体系，进一步拓展‘银线援助’志愿服务项目，在实践中不断深化志愿服务行动，促进志愿服务项目运作的不断完善和成熟；同时，将志愿服务深入到基层、深入社区、深入家庭，使志愿服务在全社会蔚然成风。
记 者：王 锋
编 辑：任 蕾
初 审：陈 进总值班：连宏宇总编辑：张 伟声明：除原创内容及特别说明之外，推送稿件文字及图片均来自网络及各大主流媒体。版权归原作者所有。如认为内容侵权，请联系我们删除。商务推广 （