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喜迎建*百年
6月30日上午10点，四川省“两优一先”表彰大会在成都锦江大礼堂举行。大会宣读了《中共四川省委关于表彰四川省优秀共产*员、优秀*务工作者、先进基层*组织的决定》，并对这批在全省重大工作中当先锋、挑重担，为四川改革发展事业作出了重要贡献的优秀个人及集体进行了颁奖。
在获奖者中，有一个熟悉的身影。他就是成都高新区石羊街道新南社区*委书记、居委会主任王翔。刚刚荣获四川省优秀*务工作者荣誉称号的他有怎样的感想呢？我们一起来听听他怎么说的吧！
?“眼睛看到老百姓，心里装着老百姓，感情倾向老百姓”，这是王翔时刻挂在嘴边的一句话。今年53岁的王翔先后担任过双河村支部书记、新园社区*总支书记、天府街社区筹备组组长等职，年起开始担任新南社区*委书记至今。
作为社区*委书记，王翔扎根一线，深耕*建引领社区发展治理。
工作中，王翔以社区管理和服务作为工作的出发点和落脚点，对*员“网格化管理”工作模式进行了一系列创新与探索，创新完善社区*组织网格图，做到社区有*委，院落有支部，楼栋有*小组。通过实施*员“网格化管理”，充分发挥*员联系群众作用，做到情况掌握在基层、矛盾化解在基层、感情融洽在基层。
情况掌握在基层
走进石羊街道新南社区*群服务中心，大厅内的一面展板十分引人注意。
这是一张新南社区居民情况分布图。这里面清晰记录了居民的构成、租住情况等内容。“通过这张图，我们能够快速知道很多信息，比如*员分布情况、租户的分布情况，甚至还能知道小区宠物的分布情况！“王翔指着一个小狗的图标介绍道。
在新南社区工作了十多年的他，早在年就绘制完成了这张社区居民情况分布图，上面清晰的标注了社区内每栋楼的常住户、租住户以及家庭人员构成情况。按照要求，社区网格员每月需要对这张社区居民情况分布图进行更新。
正是这样一份持续更新的社区居民情况分布图在疫情防控工作中发挥了重要作用。
年1月，疫情发生后，新南社区将社区居民情况分布图升级为新型冠状病*感染的肺炎疫情防控作战图，及时进行动态更新，形成了新南社区特有的“挂图作战”防控特色，分色块挂图作战，利用网格化管理体系优化摸排方式，确保防疫工作不漏一处、不漏一户、不留盲区。
矛盾化解在基层
家住新南社区的先天性脑瘫患者小李，在入住新南社区以前，家人多次带他治疗，疗效甚微，整个家庭成员之间的关系变得越来越紧张，长期笼罩在阴霾之下。年，小李入住新南社区后，王翔及时了解到其家庭情况，不仅在*策上积极给予扶持，还经常在生活和情感上给予关怀。
在王翔的主动关心帮助下，小李被确定为托底援助对象，并办理了残疾证，现每月可获得多元保障资金。从托底援助的落实到工作问题的解决，从电信机箱存在的安全隐患到屋顶花架的维修……每一项都是与社区居民息息相关的民生问题。
?“有困难找社区、找书记。”这是新南社区居民的普遍认识。多年来，王翔坚持以“三勤”“三得”（即腿勤嘴勤手勤、跑得累得受得）为工作理念，让矛盾纠纷不出社区。
在王翔的带领下，新南社区充分利用网格化管理，及时发现矛盾纠纷、治安隐患等情况，提前介入处理疏导，避免问题激化。与此同时，新南社区还建立了矛盾纠纷排查报告、重大矛盾纠纷分类管理、分级防控、限时办结等工作制度，让矛盾纠纷消弭于萌芽状态。
感情融洽在基层
在新南社区，居民一直有这样一项福利，家中的灯泡、水龙头等需要更换，只需一个电话或者到社区*群服务中心的便民服务大厅水电维修岗位报备一下情况，即刻就会有专业的水电维修人员免费上门服务。
原来，自年王翔来到新南社区工作后，便请来专业的水电工人长驻社区，只要社区居民有水电方面的需求，水电工人便会上门服务。
在他看来，随着越来越多*员干部走进群众、贴近群众、融入群众，为群众办实事越来越多，服务群众的观念也越来越强，干群之间的感情才会越来越深厚。多年来，王翔根据“入住一户、跟踪一户、服务一户、保障一户”的原则，到每一层楼、每一个单元、每一户去实地了解情况，成为社区治理的“钻家”干部。王翔多次征集*员群众意见和建议，及时有效解决了“剑南大道出入口设置不合理——建议增设出入口”、“学校周边出行安全系数低——建议增设电子眼”、“居民出行不方便——建议增设跨线天桥”等问题，为解决长期困扰居民起到了关键的协调作用。
在问题解决的过程中，王翔还成为了一位善于总结的“金句王”。他根据自己的基层工作经验，提炼出了许多社区发展治理的“金句”。诸如“说在嘴上，记在心上，扛在肩上，抓在手上，落实在行动上”“脑中有*策，心中有群众，脚下有基层”……这些“金句”是他的个人法宝，也是不少社区工作人员服务群众的工作指南。
四川省优秀村（社区）*组织书记”、“成都市优秀*组织书记”、“优秀*务工作者”……20多年的基层工作中，王翔收获了不少荣誉证书和奖杯。王翔说：“金杯银杯不如老百姓的口碑，千条理万条理，老百姓满意才是硬道理。”
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