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年1月30日上午，万福街道圣源社区四名群众代表来到市信访局，送来了写着“人民公仆情系百姓”、“心系百姓为民解忧”的两面锦旗，感谢市委孙爱*书记的亲切关怀，感谢市信访局的大力支持，帮助他们解决了多年来的回迁难题。起因西安路北延、长城路拓宽工程是市级重点民生项目，年4月开始征收。年9月，由于高新区管理体制改革，万福街道由牡丹区划归高新区，该工程所涉及的万福街道张堂村、小赵庙村户居民回迁问题一直未得到妥善解决，引发多年来重复集体上访。
年7月19日，市委书记孙爱*到市信访局接访室公开接待了张堂村群众代表，认真研究解决办法，作出批示指示。
孙爱*指出，此事拖了多年没有解决，实在不应该。回迁安置涉及群众的切身利益，必须作为一项重要民生问题来对待。要按照既定方案，在确保工程质量、科学管控成本的前提下，以最快的速度启动回迁房屋建设，妥善解决群众的合理诉求。
之后，孙爱*同志多次调度该事项的进展情况，常务副市长王磊同志牵头靠上，市联席办、市信访局积极协调推进，市财*局、市国土局、牡丹区、高新区密切配合，共同推动问题解决。
年1月18日，菏泽高新城市建设投资有限公司与菏泽市友联房地产开发有限公司正式签订关于安置社区居民回迁房的团购协议书，群众期盼已久的安置房目前已开工建设。
关于领导干部包案为扎实做好领导干部包案工作，菏泽市信访局建立了“领导包案接访信息库”，将群众来信、来访、网上信访等工作中发现的疑难复杂案件，动态化纳入到信息库中，按照化解难度与职务层级相对等的原则，定期将案件提交给领导包案化解。
市信访局本着对领导负责、对工作负责、对人民负责的态度，让领导干部专门包难案，解难题，拔“硬钉子”、啃“硬骨头”，通过接访约访、调度督导，全程深度参与案件化解过程，既“挂帅出征”又“冲锋陷阵”，切实发挥了领导干部的领办带动作用。
总编：刘 勇
编辑：冉清晨
校对：刘依凌
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