为进一步保障异地失能人员的长期护理需求，推动成渝两地基础金融服务“一体化”进程，中国人寿寿险重庆市分公司积极探索、创新工作方式，畅通成渝两地长期护理保险异地评估通道。
长护险服务中心，工作人员为前来咨询的市民讲解情况。中国人寿寿险重庆市分公司供图
“真没想到我们在绵阳，也能顺利完成评估!”3月23日，李先生在了解到自己父亲的长护险异地评估成功的消息后，激动地说道。
李先生的父亲是重庆璧山人，身体瘫痪后生活完全不能自理。为了方便照顾老人，在四川绵阳上班的李先生将其医院康复科进行治疗。近日，李先生了解到重庆市璧山区开启长期护理保险试点，于是电话咨询了工作人员，并按照长护险的条件提交了相关申请材料。很快，在受理申请资料后，璧山区长护险的经办机构中国人寿寿险重庆市分公司启动了异地评估，派出2名长护险工作人员和1名司机驾车4小时到达绵阳，对李先生父亲日常生活、认知、沟通力等信息进行了失能采集，并于3月23日完成了集中评估。
据了解，长期护理保险是指为被保险人在丧失日常生活能力、年老患病或身故时，侧重于提供护理保障和经济补偿的一种保险。作为重庆市长期护理保险先试先行的经办机构，中国人寿重庆市分公司在重庆市医疗保障局、重庆银保监局指导下，自年起积极参与长期护理保险试点，并于年全面推行职工长期护理保险。年7月以来，按照“应享尽享”原则，中国人寿重庆市分公司探索出“异地采集+本地评估”工作方式，如今，已为18名在成都的重庆籍失能人员完成异地评估。
中国人寿寿险重庆市分公司相关负责人介绍，在异地评估过程中，主要是中国人寿寿险重庆市分公司联动中国人寿寿险成都市分公司开展成渝两地长护险评估，由在成都的长护险承办机构按照重庆市长期护理保险失能信息采集标准对参保人进行日常生活、认知、感知与沟通能力等信息采集，随后由中国人寿寿险重庆市分公司的工作人员结合采集信息和病例资料，对参保人进行失能等级评定，确保让异地失能人员享受相关保险待遇。
长护险服务中心工作人员通过线上回访了解异地失能老人身体情况。中国人寿寿险重庆市分公司供图
“为确保好长期护理保险更好地满足市民需求，中国人寿寿险重庆市分公司通过‘线上视频+线下上门’回访服务，了解失能人员康复情况及护理情况，对于属地居住的失能人员，一般采取上门回访，以便更直接地了解患者的身体情况。”该负责人表示，对于跨市居住或居住较为偏远的患者，采取线上视频的方式，工作人员还会针对用药、饮食及护理与家属进行交流指导，确保将为民服务的理念落实在工作的每一个细节。(中国人寿寿险重庆市分公司供稿)